Responsable del Tratamiento

zoravientra es el responsable del tratamiento de tus datos personales. Nuestra información de contacto es:

Datos que Recopilamos

Recopilamos diferentes tipos de información según tu interacción con nuestros servicios educativos:

Información que Proporcionas Directamente

• Datos de identificación: nombre, apellidos, documento de identidad (cuando sea necesario para formalizar la matrícula)
• Información de contacto: dirección de correo electrónico, número de teléfono, dirección postal
• Información académica: nivel educativo previo, experiencia en finanzas, objetivos de aprendizaje
• Datos de facturación: información necesaria para emitir facturas y procesar pagos
• Comunicaciones: el contenido de tus consultas, comentarios o mensajes dirigidos a nuestro equipo

Información Recopilada Automáticamente

• Datos de navegación: dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas, tiempo de permanencia
• Información del dispositivo: sistema operativo, identificadores únicos del dispositivo
• Datos de uso de la plataforma educativa: progreso en los cursos, resultados de ejercicios, actividad en foros
• Cookies y tecnologías similares (consulta nuestra Política de Cookies para más detalles)

Información de Terceros

En ocasiones podemos recibir información sobre ti de terceros cuando:

• Utilizas tus credenciales de redes sociales para registrarte en nuestra plataforma
• Participas en programas educativos organizados conjuntamente con instituciones asociadas
• Nos proporcionas referencias profesionales como parte del proceso de admisión

Finalidad del Tratamiento de Datos

Utilizamos tus datos personales para los siguientes propósitos específicos:

Base Legal para el Tratamiento

El tratamiento de tus datos personales se fundamenta en las siguientes bases legales establecidas en el RGPD:

• Ejecución de contrato: Necesitamos procesar tus datos para cumplir con los servicios educativos que has contratado.
• Consentimiento: Para ciertas actividades como el envío de comunicaciones comerciales, te solicitamos tu consentimiento explícito que puedes retirar en cualquier momento.
• Interés legítimo: Para mejorar nuestros servicios, prevenir fraudes y garantizar la seguridad de nuestra plataforma.
• Obligación legal: Para cumplir con nuestras obligaciones fiscales, contables y otras exigencias legales aplicables en España.

Compartir Información con Terceros

zoravientra no vende ni alquila tus datos personales a terceros. Sin embargo, compartimos tu información en circunstancias limitadas:

Proveedores de Servicios

Trabajamos con proveedores externos que nos ayudan a operar nuestra plataforma educativa:

• Servicios de alojamiento web y almacenamiento en la nube
• Plataformas de gestión del aprendizaje (LMS)
• Procesadores de pago y servicios bancarios
• Herramientas de análisis y estadísticas
• Servicios de correo electrónico y comunicaciones

Todos estos proveedores están obligados contractualmente a proteger tus datos y solo pueden usarlos para prestarnos servicios específicos.

Instituciones Educativas Asociadas

Cuando participas en programas conjuntos o certificaciones, podemos compartir información relevante con instituciones educativas colaboradoras, siempre con tu consentimiento previo.

Autoridades Legales

Podemos divulgar tu información si es requerido por ley, orden judicial o cuando sea necesario para proteger nuestros derechos legales.

Transferencias Internacionales de Datos

Nuestros servicios están principalmente alojados en servidores ubicados dentro del Espacio Económico Europeo (EEE). En caso de que necesitemos transferir datos fuera del EEE, nos aseguramos de que:

• El país de destino cuenta con decisión de adecuación de la Comisión Europea
• Existen garantías apropiadas mediante cláusulas contractuales tipo aprobadas por la UE
• Se aplican otras salvaguardas legalmente reconocidas según el RGPD

Puedes solicitar información específica sobre las garantías aplicadas a cualquier transferencia internacional contactándonos.

Seguridad de tus Datos

Implementamos medidas técnicas y organizativas robustas para proteger tu información personal:

Medidas Técnicas

• Cifrado SSL/TLS para todas las transmisiones de datos
• Sistemas de autenticación seguros y gestión de contraseñas
• Firewalls y sistemas de detección de intrusiones
• Copias de seguridad regulares y procedimientos de recuperación
• Actualizaciones y parches de seguridad constantes

Medidas Organizativas

• Acceso a datos personales limitado al personal autorizado
• Formación continua del personal en protección de datos
• Políticas internas de seguridad y confidencialidad
• Procedimientos de respuesta ante incidentes de seguridad
• Auditorías periódicas de seguridad

Conservación de Datos

Conservamos tus datos personales durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades para las que fueron recogidos:

• Durante la relación contractual: Mientras eres estudiante activo o mantienes una cuenta en nuestra plataforma
• Datos académicos: Conservamos registros de tu progreso educativo de forma indefinida para poder emitir certificados y justificantes de formación cuando los solicites
• Datos fiscales: Mantenemos información de facturación durante 4 años según la legislación tributaria española
• Comunicaciones comerciales: Hasta que retires tu consentimiento o solicites la baja
• Datos de navegación: Se conservan en forma anonimizada para análisis estadísticos

Una vez cumplidos los plazos de conservación, procedemos a eliminar o anonimizar tus datos de manera segura.

Tus Derechos como Usuario

El RGPD y la legislación española te otorgan una serie de derechos sobre tus datos personales que puedes ejercer en cualquier momento:

Derecho de Acceso

Puedes solicitar información sobre qué datos personales tuyos estamos procesando, con qué finalidad, quiénes son los destinatarios y cuánto tiempo los conservaremos.

Derecho de Rectificación

Tienes derecho a que corrijamos datos inexactos o incompletos que tengamos sobre ti. Puedes actualizar muchos de tus datos directamente desde tu perfil en la plataforma.

Derecho de Supresión

Puedes solicitar que eliminemos tus datos personales cuando ya no sean necesarios para los fines para los que fueron recogidos, retires tu consentimiento, o consideres que se están tratando de forma ilícita.

Derecho a la Limitación del Tratamiento

Puedes solicitar que suspendamos temporalmente el procesamiento de tus datos en determinadas circunstancias, como cuando cuestiones la exactitud de los datos.

Derecho a la Portabilidad

Tienes derecho a recibir tus datos personales en un formato estructurado y de uso común, y a transmitirlos a otro responsable del tratamiento.

Derecho de Oposición

Puedes oponerte al tratamiento de tus datos cuando este se base en nuestro interés legítimo o cuando se utilicen para fines de marketing directo.

Decisiones Automatizadas

Tienes derecho a no ser objeto de decisiones basadas únicamente en el tratamiento automatizado de datos, incluida la elaboración de perfiles, que produzcan efectos jurídicos o te afecten significativamente.

Derecho a Presentar una Reclamación

Si consideras que el tratamiento de tus datos personales vulnera la normativa aplicable, tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD):

• Web: www.aepd.es
• Dirección: C/ Jorge Juan, 6, 28001 Madrid
• Teléfono: 901 100 099 / 912 663 517

Cookies y Tecnologías Similares

Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia en nuestra plataforma. Estas herramientas nos ayudan a:

• Recordar tus preferencias y configuración
• Mantener tu sesión activa de forma segura
• Analizar cómo interactúas con nuestro contenido educativo
• Personalizar tu experiencia de aprendizaje
• Mejorar el rendimiento y la funcionalidad de la plataforma

Puedes consultar información detallada sobre las cookies que utilizamos, su finalidad y cómo gestionarlas en nuestra Política de Cookies.

Menores de Edad

Nuestros servicios educativos están dirigidos a personas mayores de 18 años. No recopilamos intencionadamente datos de menores de edad sin el consentimiento de sus padres o tutores legales.

Si tienes entre 14 y 18 años y resides en España, puedes utilizar algunos de nuestros servicios, pero necesitarás el consentimiento de tus padres o tutores para el tratamiento de determinados datos personales.

Si descubrimos que hemos recopilado datos de un menor sin la autorización requerida, tomaremos medidas inmediatas para eliminar esa información de nuestros sistemas.

Modificaciones de esta Política

Nos reservamos el derecho a actualizar esta Política de Privacidad para reflejar cambios en nuestras prácticas, servicios o requisitos legales. Cuando realicemos modificaciones significativas:

• Te notificaremos por correo electrónico con suficiente antelación
• Publicaremos un aviso destacado en nuestra plataforma
• Actualizaremos la fecha de "última actualización" en la parte superior de este documento
• En algunos casos, te solicitaremos que aceptes expresamente los nuevos términos

Te recomendamos revisar periódicamente esta política para estar informado sobre cómo protegemos tu información personal.

Tratamiento de Datos Especiales

En circunstancias muy específicas, podemos necesitar procesar categorías especiales de datos personales (como información sobre salud) únicamente cuando:

• Nos informas voluntariamente sobre necesidades especiales de accesibilidad
• Requieres adaptaciones específicas para participar en nuestros programas
• Es necesario para cumplir con obligaciones legales relacionadas con la prevención de riesgos

En estos casos, el tratamiento se basará en tu consentimiento explícito o en otras bases legales permitidas por el RGPD, y aplicaremos medidas de seguridad reforzadas.